Ingénierie industrielle appliquée aux services: Une approche systémique de l'optimisation des processus, la qualité et l'expérience client

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Ingénierie industrielle appliquée aux services: Une approche systémique de l'optimisation des processus, de la qualité et de l'expérience client

Produktspecifikationer

Märke Editions Notre Savoir
EAN
  • 9786209659089

ISTE Editions

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