Engenharia industrial aplicada ao serviço: Uma abordagem sistémica à otimização dos processos, da qualidade e experiência do cliente

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Engenharia industrial aplicada ao serviço: Uma abordagem sistémica à otimização dos processos, da qualidade e da experiência do cliente

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Märke Edicoes Nosso Conhecimento
EAN
  • 9786209666766

Edicoes Nosso Conhecimento

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